PORTFOLIO CASE
강남 A 피부과 리브랜딩
개원 3년차 정체기의 피부과를, 데이터 기반 진단과 리브랜딩으로 재도약시킨 프로젝트.
CASE SNAPSHOT
이 사례의 핵심을 한 눈에 읽습니다.
- 01 REQUEST 클라이언트 의뢰
- 개원 3년차, 신규 문의가 정체되고 재방문율이 떨어지는 상황에서 근본적인 진단을 요청.
- 02 SOLUTION 더에이치 솔루션
- 핵심 시술 라인을 재정의하고, 상담 스크립트와 공간 동선을 하나의 브랜드 언어로 통합.
- 03 OUTCOME 진행 결과
- 값이 아닌 데이터로, 개원의 실패 오차를 줄인 메디컬 성장 프로토콜.
제공 서비스
- 브랜드 전략
- 공간 리뉴얼
- 의료 마케팅
- 상담 프로세스 설계
핵심 과제
- 정체된 신규 유입
- 상담 전환율 저하
- 일관되지 않은 브랜드 경험
CLIENT REQUEST
클라이언트 의뢰 및 기존 문제
개원 3년차, 신규 문의가 정체되고 재방문율이 떨어지는 상황에서 근본적인 진단을 요청.
THE H DIAGNOSIS
핵심 문제와 인사이트
문제는 마케팅 예산이 아니라 브랜드 메시지와 상담 경험의 불일치였다.
THE H SOLUTION
제안·실행한 전략 및 솔루션
핵심 시술 라인을 재정의하고, 상담 스크립트와 공간 동선을 하나의 브랜드 언어로 통합.
EXECUTION
진행 과정과 주요 실행 항목
6개월간 브랜드 가이드 · 상담 CS 교육 · 랜딩/광고 리뉴얼을 순차 실행.
RESULT
정량적·정성적 진행 결과
- 신규 문의 2.4배 증가
- 상담 전환율 +38%
- 객단가 +22%
값이 아닌 데이터로, 개원의 실패 오차를 줄인 메디컬 성장 프로토콜.
재방문율과 상담 전환율이 동반 상승하며 안정적인 성장 곡선으로 전환.